<회원가입/정보>

1) 저희 SmithS3은 회원제 운영을 기본으로 하고 있습니다.
2) 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않으며 사이트 이용 또한 100% 무료 입니다.
3) 신규 회원 가입 시 가입축하금으로 일정액의 포인트 적립금을 지불 해 드립니다.
4) 상품 구매시 상품별로 적용된 Point가 적립되며 이는 SmithS3 내에서 현금처럼 사용이 가능합니다.
5) 회원 가입 후 각종 이벤트나 신상품 정보 등을 이메일을 통해 받아보실 수 있습니다.


<적립금제도>

1) 저희 SmithS3는 상품별로 적용된 포인트를 적립금으로 사용할 수 있습니다.
2) 적립금 1000점은 현금 1000원과 같습니다.
3) 적립금은 5000점 이상되어야 사용하실 수 있고 주문시 전체 결제금액의 20% 까지 사용이 가능합니다.


<상품주문방법>

상품을 주문하는 방법은 크게 6단계 입니다.
1) 상품검색
2) 쇼핑백에 담기
3) 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4) 주문서 작성
5) 결제방법 선택 및 결제
6) 주문 성공 화면 (주문번호)
7) 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


<주문확인 및 배송조회>

SmithS3에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지
확인 하실 수 있습니다. 마이페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우,
주문자 이름과 주문번호를 입력하시면 됩니다.
(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 모든 배송은 직배송을 원칙으로 운영되고 있습니다.
배송에 대한 자세한 사항은 <배송 기간 및 방법>을 통해 확인 부탁드립니다.

<안전한 대금결제 시스템>

저희 SmithS3은 무통장 입금, 신용카드 및 계좌이체 등의 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
신용카드 결제는 KCP 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며,고객님의 이용내역서에는 (주)KCP로 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드

이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

무통장 입금 가능 은행
- 국내 모든은행

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력한 입금자와 동일하여야 합니다.

<배송기간 및 방법>

고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날 이후 지정되어있는 제품 집하일을 기준으로 고객님께 직배송으로 상품이 도착하게 됩니다.

집하일은 매주 화요일과 금요일 오전 10시에 진행되며 수도권 지역일 경우 집하일로부터 6일 이내, 지방(섬 및 도서지방 전부포함) 배송은 집하일로부터 12일 이내 직배송을 원칙으로 진행됩니다.

저희 SmithS3에서는 구입하신 모든 상품의 배송 방법은 배송기사 분이 직접 배송주소지로 방문하셔서 설치 해주시는 직배송을 원칙으로 하고 있습니다.

<주문취소/교환/환불>

1) SmithS3은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
2) 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.(현재 직접 취소 기능이 수정중에 있습니다. 고객센터(1666-2418)를 통해 빠른 주문 취소도 가능합니다)
3) 완료주문 취소시 적립금은 환급되지 않습니다. 유의하여 주시기 바랍니다.
4) 주문내역확인 및 취소/반품/교환은 마이페이지에서 확인 가능하며 비회원 주문인 경우 주문번호와 비밀번호를 입력하셔야 주문내역확인이 가능합니다.
5) 적립금은 상품 수령확인 후 적립됩니다.
6) 제품 불량으로 인한 교환/반품 비용은 저희 SmithS3에서 부담합니다.
7) 제품 조립 후에는 교환이나 반품이 불가하오니 조립하시기 전 제품을 꼭 확인하여 주세요
8) 반품을 할 경우를 위해 배송된 포장 박스는 훼손되지 않도록 주의하여 주세요.
9) 고객님의 변심으로 인한 미조립 제품 교환/반품 시 수도권내 지역의 경우 왕복배송비 50,000원이 부과되며(수도권 외 지방 100,000원) 반품 시 반품비 입금 및 제품 입고 후 제품 확인 후 최종 반품취소 됩니다. ( 반품처 : 경기도 광주시 목동)
10) 반품시 smith S3 고객센터(1666-2418)와 협의 후 반품(착불) 진행 해주시길 바랍니다. 제품 손상우려를 고려하여 직배송팀의 수거일지 택배반품일지 반품방법이 정해집니다.
11) 제품에 따른 A/S는 제품마다 보증된 기간이 남아 있을 경우 직접방문 A/S해드리는 것을 원칙으로 하고 있으며 간단한 부품 교체로 인한 A/S 건은 택배배송으로 AS 처리가 진행될 수 있습니다.
12) 보증기간이 지난경우는 부품에 따른 감가비용이 발생할 수 있으며 직접 방문하여 진행되는 A/S의 경우 방문에 따른 추가비용이 발생합니다.